Citas confidenciales
No informamos a su empleador
Muchas personas del cuidado de la salud temen que pedir ayuda llegue a un jefe, a una junta o a una oficina de credenciales. Así lo manejamos, con detalle.
No contactamos a su empleador
Ni a su jefe, ni a recursos humanos, ni a salud ocupacional, ni a una junta de licencias, ni siquiera para decir que usted es paciente.
Los recordatorios dicen solo lo que usted elija
Un mensaje de texto, una llamada o un correo, solo con nuestro nombre y su hora. Si no es seguro dejar mensaje de voz, díganoslo y no lo dejamos.
Usted fija los horarios
Temprano por la mañana, por la noche y los sábados, para que nunca tenga que explicar una ausencia del trabajo.
Usted elige cómo pagar
Seguro médico, pago por cuenta propia o un programa del trabajo. Le decimos qué envía cada uno, y a quién, antes de que decida.
Quién ve qué
Qué llega a quién
| Si usa su seguro médico | Si paga por cuenta propia | |
|---|---|---|
| Reclamos | Si usa su seguro médicoEnviamos a su plan un reclamo con un código de diagnóstico | Si paga por cuenta propiaNo se envía ningún reclamo a un plan |
| Estados de cuenta | Si usa su seguro médicoSu plan puede enviar un estado de cuenta a la persona titular de la póliza, casi siempre al domicilio, a veces al administrador del plan del empleador | Si paga por cuenta propiaNo se envía nada por correo a un titular de póliza |
| Recibos | Si usa su seguro médicoLos registros de su propio plan, que no controlamos | Si paga por cuenta propiaUn recibo si lo pide, a su correo |
| Estimación por escrito | Si usa su seguro médicoVerificamos sus beneficios y le decimos lo que encontramos | Si paga por cuenta propiaUna estimación de buena fe antes de empezar |
Límites
Dónde la privacidad tiene límites
Preferimos que lo escuche primero de nosotros.
La ley
Solo entregamos información con su permiso por escrito, o cuando la ley lo exige: un riesgo grave de daño para usted o para otra persona, o el abuso o descuido de un niño o de un adulto vulnerable.
Sus propios formularios
No escribimos evaluaciones ni cartas de aptitud para el trabajo. Si firma una autorización para un formulario de su empleador o de una junta, le decimos qué dice antes de que firme.
Programas del trabajo
Un programa de consejería de su empleador puede tener sus propias reglas sobre lo que informa. Pregúnteles a ellos, y pregúntenos a nosotros si quiere comparar.
Preguntas sobre privacidad
¿Habla mi terapeuta con mi jefe?
No. No nos comunicamos con su jefe, con recursos humanos ni con salud ocupacional.
¿Se enterará mi junta de licencias?
No informamos a su junta. Algunas solicitudes preguntan por tratamiento; su terapeuta puede conversar con usted sobre cómo leer la pregunta, y no la responde por usted.
¿Qué dice un recordatorio?
Nuestro nombre y la hora de su cita. Nada sobre terapia.
¿Puedo usar un apodo o un correo personal?
Un correo personal, sí. Su nombre legal es necesario para el seguro y para su expediente.
Pida su cita a su manera
Díganos cómo comunicarnos y cuándo es seguro. Nosotros hacemos el resto.